【シナジーオフィシャルショップ】ご利用ガイド
ご利用ガイド
本サイトは、米国シナジーカンパニーの日本法人として設立された、株式会社シナジーカンパニージャパン（THE SYNERGY COMPANY JAPAN）直営のオフィシャルショップです。
米国本社の精神を引き継ぎながら、本当の意味での心身の健康に寄与する食品、特に日本人により適合した製品の提供をおこなってまいります。
お申し込みについて
■インターネットからのお申し込みの流れ
- 本サイトの一押し情報が随時告知されています。ぜひ、ご覧ください。
- [マイページログイン]
登録されたお客様の登録情報や購入履歴を表示。こちらから、いったん登録していただいた情報の変更もおこなえます。
- [SYNERGY CHOICE]
質問に答えていくことで自分にあった製品を見つけることができます。 - オフィシャルの各製品ページへリンク。製品に関する、一番詳しい情報をご覧頂けます。
- 各製品に関する[お客様の声]を掲載しています。
■電話・FAXでのお申し込み
インターネットのほかに、お電話・FAXによるお申し込みもお受けしています。
ご注文の際お伝え頂きたい事項
お名前、商品名、個数、ご住所、お電話番号、ご配送希望日時
ご本人様以外のところに配送する場合は、上記に加え、ご配送先のお名前、ご住所、お電話番号など
- お支払いは代金引換（現金またはカード払い）でお受けしております。
- FAXでのご注文を希望される方は専用紙をお送りいたしますので、
一度、お電話かFAXでご連絡頂き、「FAX注文用紙希望」とお伝え下さい。
定休日について
日曜・祝祭日は受注業務・発送業務ともお休みさせていただきます。メールへのご返信も、翌営業日になります。ご了承下さい。お急ぎの場合は、受付時間内に右記電話番号までご連絡いただければ、できる限り対応させていただきます。その他臨時の休業日に関しましては前もって本サイト内のカレンダーにてお知らせいたします。
お支払いについて
下記のお支払いがご利用になれます。■代金引換
商品を受け取る際に配送員にお支払いください。| 手数料 | 8,400円（税込）以上 | 無料 |
|---|---|---|
| 8,400円（税込）未満 | 315円（税込） |
■クレジットカード決済
ご利用可能なクレジットカード
| 受付可能カード | VISA, MASTER, UFJ, NICOS, DC,DINERS,JCB, AMEX |
|---|---|
| 手数料 | 金額に関わらず無料 |
配送について
■配送料金
- 商品は佐川急便でお届けいたします
- 全品、全国、送料無料でお届けいたします。
■お届け日
- 配達希望日のご指定は、ご発注の３営業日以降で承ります。
- 特にご指定のない場合は、営業日の正午までにご注文頂いた場合は当日に発送致します。
営業日の正午を過ぎたご注文や休日に頂いたご注文は、翌営業日に発送させて頂きます。
通常、発送日の翌日または翌々日のお届けとなります。
（お中元、お歳暮時期やその他繁忙期には遅れる場合がございます。）
■お届け時間の指定
- 下記時間帯を選択いただけます。ただし時間を指定された場合でも、
交通事情などにより、指定時間内に配達ができない事もございます。何卒ご了承下さい。
| 時間帯 | 午前中 | 12時〜14時 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜21時 |
|---|
ご返品について
商品の品質は万全を期しておりますが、万一、商品に破損・汚損などがあった場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合などは、到着後、1週間以内にご連絡いただければ、無料でお取替えいたします。（送料及び手数料は当社の負担とさせて頂きます）
なお、商品の性質上、お客様のご都合による返品はご遠慮願います。上記以外でも何かございましたら、まずは下記にご連絡をお願い致します。
TEL：カスタマーサービス 03-5276-2132
個人情報保護について
お客様からいただいた情報は、以下の用途に限り使用させて頂きます。
- 商品の発送・お支払い
- ご注文内容の確認やご連絡
- 製品や企画のご案内
- 社内分析資料
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