シナジーカンパニージャパン

当ショッピングサイトでのご注文につきましては、全商品、全国送料無料で承っております。
代引手数料は全国一律315円（税込）になります。ただし、１配送先につき、合計 8400円以上ご注文いただいた場合、代引手数料を無料とさせていただきます。

営業日のお昼までにご注文頂きました商品につきましては、原則、当日に発送させていただきます。（ただし、繁忙期において、発送が翌日となる場合もございます。予めご了承下さい。）

営業日の午後以降および休業日のご注文は、翌営業日の発送とさせていただきます。土曜日・日曜日・祝日・その他弊社の休業日（あらかじめHP上カレンダーでお知らせいたします）は営業日に含まれませんので、ご注意下さい。

商品のお届けは、通常、発送日の翌日となります。（ただし、地域により翌々日の到着となる場合がありますので、あらかじめご了承下さい。）ご配送の日時をご指定いただくことも可能です。その際には、3営業日以降のご指定をお願いいたします。

ご配送は日本国内に限らせていただいております。海外への発送はお受けできません。何卒ご了承ください。

ご注文画面でご指定いただくことができます。
配送日はご注文日から３営業日以降、時間帯は下記の指定が可能です。
■午前中 ■12時〜14時 ■14時〜16時 ■16時〜18時 ■18時〜21時
なお、地域によりご指定を承れない場合や、弊社の行事による休日にあたる期間などで、ご希望日にお届けできない場合につきましては、弊社よりメールを差し上げます。

ご注文確認メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。
・登録いただいているEメールアドレスで利用しているメールサーバが故障していた。
・登録いただいているEメールアドレスが間違っている。
・注文を最後まで確定していない。
＜トップページ＞→＜マイページ＞→[会員情報の確認・編集]をクリックすると登録情報の確認ができます。間違いがあった場合は、正しいEメールアドレスに変更してください。 また、注文確認メールが届かない場合でも注文が完了している場合がございますので、ご注文内容を下記までご連絡ください。
カスタマーサービス：
メール　customer_service@synergy-co.jp 　
　 TEL：03-5276-2132　（月〜土9時〜12時／13時〜17時）

出来るかぎり、ご対応させていただきます。
ご希望の変更が可能かお知らせいたしますので、下記までご連絡ください。
（ご注文後、配送手続きが完了しているものはお受けできない場合がございます。予めご了承ください。）
その際、ご注文番号、お名前、ご連絡先お電話番号、ご変更内容をお知らせ下さい。
カスタマーサービス：
メール　customer_service@synergy-co.jp 　
TEL：03-5276-2132　（月〜土9時〜12時／13時〜17時）

誠に申し訳ございません。すぐにお調べし、ご連絡差し上げます。
お手数をお掛けいたしますが、下記までご連絡ください。
その際、ご注文番号、お名前、ご連絡先お電話番号をお知らせ下さい。
カスタマーサービス：
メール　customer_service@synergy-co.jp 　　
TEL：03-5276-2132　（月〜土9時〜12時／13時〜17時）

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、商品不良等、当社理由による場合にはお取替えいたします。商品を下記宛に着払いでご返送ください。また、お客様のご都合による返品、交換の場合は、開封されていない場合に限り、商品到着後8日以内の返品はお受け致します（送料はお客様負担）。ただし、お客様のご都合による、開封後の返品、交換はお受けできませんのでご容赦ください。何かございましたら、まずは下記までご連絡下さい。
その際、ご注文番号、お名前、ご連絡先、お電話番号をお知らせ下さい。
カスタマーサービス：
メール　customer_service@synergy-co.jp 　
TEL：03-5276-2132　（月〜土9時〜12時／13時〜17時）

当サイトでは日本国内のみとなります。ご了承ください。

クレジットカードと代金引換がございます。 詳しくはこちら

すみやかに原因を調査いたしますので、下記までご連絡ください。
その際、ご注文番号、お名前、ご連絡先お電話番号をお知らせ下さい。
カスタマーサービス：
メール　customer_service@synergy-co.jp 　
TEL：03-5276-2132　（月〜土9時〜12時／13時〜17時）
※カード番号はメールで送らないようご注意願います。

誠に申し訳ございませんが、ギフト用包装は承っておりません。

会員登録は無料ですが、当店にてお買い物をされた方のみにご登録頂けます。
お得な情報や、会員様向けの特別割引のご案内など差し上げております。

ご登録いただいた情報の取り扱い等詳細については、「お客様のプライバシー保護とセキュリティについて」をご覧ください。 プライバシー保護とセキュリティ についてはこちら

フリーメールでもご登録いただけますが、極力プロバイダーのEメールアドレスでご登録ください。なお、携帯電話のEメールアドレスでの登録はお控えください。登録確認や注文確認など、ご利用に必要なメールをご登録のEメールアドレス宛に自動的に送信しています。これらのメールは当サイトを利用する上で必ず必要となりますが、携帯など文字数制限があるEメールアドレスで登録しますと、必要な情報を受け取ることができない可能性があります。必ず文字数制限のないEメールアドレスで登録してください。

会員登録確認メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。
・登録したEメールアドレスで利用しているメールサーバが故障していた。
・登録したEメールアドレスが間違っている。
＜トップページ＞→＜マイページ＞→[会員情報の確認・編集]で登録情報の確認ができます。間違いがあった場合は、正しいEメールアドレスに変更してください。その後も解決されない場合には、原因を調査いたしますので、下記までご連絡ください。その際、お名前、ご連絡先お電話番号をお知らせ下さい。
カスタマーサービス：
メール　customer_service@synergy-co.jp 　　
TEL：03-5276-2132　（月〜土9時〜12時／13時〜17時）

下記までご連絡ください。操作のお手伝いをさせていただきます。その際、お名前、メールアドレス、ご連絡先お電話番号をお知らせください。カスタマーサービス：メール　customer_service@synergy-co.jp 　　 TEL：03-5276-2132　（月〜土9時〜12時／13時〜17時）

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